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Clipsal RC10产品召回

问题是什么?

已经确定了一小部分的10mA曲线板和插座RCD
超过澳大利亚标准规定的行程电流。

产品日期为2017年7月1日至2020年10月15日。

如何确定产品的生产日期?

哪些产品被召回?


被召回的产品是Clipsal品牌的10mA插座,带有RCD和服务面板10mA RCD 2017年7月1日和2020年10月15日之前制造的RCD:

2025RC10(DB,RD,WE,CM和BK)
2031RC10(DB,RD,WE和BG)
2031VRC10 (WE和RD)
C2025RC10(BK,RD,WE和CM)
ML2025RC10C (BG)
ML2025RC10(我们,RD和DB)
ML2031RC10 (WE, RD, DB和BG)
ML2031VRC10 (WE, RD, DB和BG)

IMAGES.jpg

潜在不符合要求的产品将被替换成什么产品?

最初将替换潜在的不合规产品,直到可以获得RC10变体的新供应。RCD10引用等同于RC10引用。RCD10选项的图像如下:

图像 - (1).jpg

我如何组织替换产品?


适合批发商如需退货,请致电137328联系客户服务中心安排RMA。

对于承包商和最终用户,请通过1373 28联系客户服务中心以记录案件。

客户服务将:

  • 请求要替换的rcd的站点名称、编号和引用。
  • 承包商是否将替换自己或要求施耐德组织服务代理人。
  • 如果承包商将替换自己,则需要为更换产品提供报价。

受影响的产品和替代产品是什么?

下面的列表提供了可用替换的当前和替换选项。

已安装产品替代产品

ML2031VRC10-RD ML2031RCD10-RD

ML2031RC10-RD ML2031RCD10-RD

ML2031VRC10- WE ML2031RCD10 - 我们

ML2031RC10-WE ML2031RCD10-WE

ML2031VRC10-DB ML2031RCD10-DB

ML2031RC10-DB ML2031RCD10-DB

C2025RC10 - 我们C2025RCD10-我们

ML2025RC10-WE ML2025RCD10-我们

ML2025RC10-RD ML2025RCD10-RD

ML2025RC10C-BG ML2025RCD10C-BG

2025 rc10-we 2025 rcd10-we

ML2025RC10-DB ML2025RCD10-DB

ML2031RC10-BG无替换

ML2031VRC10-BG无替代品

2031 rc10-rd 2031 rcd10-rd

2025 rc10-rd 2025 rcd10-rd

2025 rc10-bg 2025 rcd10-bg

2031 vrc10-rd 2031 rcd10-rd

2031VRC10-我们2031RCD10-我们

2031RC10-我们2031RCD10-我们

C2025RC10-RD可提供2025RCD10-RD

2025RC10-DB 2025RCD10-DB

2031 rc10-db 2031 rcd10-db

没有相同的颜色

没有相同的颜色

C2025RC10-BK无可用颜色

可以提供2025RCD10-BG

C2025RC10-CM可以提供2025RCD10-BG

医疗面板中的RCD也受到影响吗?


是,如果医疗面板中的RCD在指定的生产日期内。

谁来支付更换产品的费用?

施耐德电气将提供更换产品,并支付与产品更换相关的所有合理成本。

更多信息

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客户服务- 1300369233

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